Depanare
De ce sacadează imaginea seara
În aproape toate cazurile, cauza nu e canalul, ci drumul dintre router și televizor. Mai jos ai cauzele în ordinea în care merită verificate, de la cea mai probabilă la cea mai rară.
Verifică în această ordine
1. Wi-Fi-ul nu ajunge bine la televizor
Cea mai frecventă cauză. Semnalul pierde mult prin doi-trei pereți. Testează cu telefonul lângă televizor: dacă acolo internetul e slab, problema e clară. Soluție: cablu de rețea, powerline sau un repetor.
2. Rețeaua e aglomerată la orele de vârf
Între 20:00 și 23:00, toată lumea din casă și din zonă folosește internetul. Dacă cineva descarcă sau joacă online, imaginea are de suferit. Soluție: oprește descărcările pe durata meciului sau a filmului.
3. Calitatea aleasă e prea mare pentru conexiune
Un canal 4K cere aproximativ 25 Mbps constanți. Pe o conexiune de 15-20 Mbps se va opri periodic, chiar dacă restul internetului pare bun. Soluție: alege varianta FULL HD sau HD a aceluiași canal.
4. Dispozitivul e supraîncălzit sau plin
Fire Stick-urile și TV Box-urile ieftine încetinesc când se încălzesc sau când memoria e plină. Soluție: prelungitorul HDMI, ștergerea aplicațiilor nefolosite și o repornire de la priză.
5. Aplicația veche de pe televizor
O versiune veche poate să nu mai gestioneze bine fluxul. Soluție: actualizează aplicația sau reinstalează-o; datele de acces rămân aceleași.
Vezi și
Întrebări frecvente
Cum știu dacă problema e la internetul meu sau la serviciu?
Deschide același canal pe telefon, pe internet mobil. Dacă acolo merge fără întreruperi, problema e în rețeaua de acasă.
Ce viteză de internet e suficientă?
Circa 10 Mbps stabili pentru HD, 15 Mbps pentru FULL HD și 25 Mbps pentru 4K, pentru un singur ecran.
Ajută un VPN?
De regulă nu — un VPN adaugă un drum în plus și poate încetini fluxul. Îl recomandăm doar în cazuri speciale, după ce discutăm situația.
Dacă nimic nu funcționează?
Scrie-ne pe WhatsApp cu numele canalului și ora la care s-a întâmplat. Verificăm sursa și, dacă e nevoie, îți mutăm accesul pe un alt server.
Începe cu testul gratuit
Nu ai încă un cont? Pornește testul de 24 de ore și verificăm împreună stabilitatea imaginii.